Публичная оферта на заказ с собой и бронирование столов

Редакция от 23 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. ООО «МЁРФ» (далее — «Кафе», «мы») предлагает любому лицу (далее — «Гость») заказать блюда и напитки с собой и забронировать стол в кафе MURPH по адресу: г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 32, стр. 1, через сайт на условиях этой оферты.

1.2. Оферта считается принятой (акцептованной), когда Гость оплачивает заказ или депозит на сайте либо оформляет бронь без депозита. Акцепт означает согласие со всеми условиями оферты.

1.3. Меню, цены и режим работы указаны на сайте и могут меняться. Для оформленного заказа действует цена на момент оплаты.

2. Заказ с собой

2.1. Гость выбирает позиции меню, время получения, указывает имя и телефон и оплачивает заказ полностью на сайте.

2.2. Оплата принимается банковской картой, через SberPay или Систему быстрых платежей. Платёж обрабатывает платёжный сервис — партнёр Кафе; данные банковской карты Кафе не получает и не хранит. Кассовый чек направляется в электронном виде по номеру телефона или e-mail Гостя.

2.3. Заказ выдаётся на баре кафе или официантом в выбранное время по номеру заказа. Горячие блюда и пицца готовятся с 11:00.

2.4. Мы храним готовый заказ в течение 60 минут после выбранного времени. После этого качество блюд не гарантируется.

2.5. Алкогольные напитки дистанционно не продаются: их можно заказать только в зале.

3. Отмена заказа и возврат денег

3.1. Гость может отменить заказ по телефону +7 919 102-32-70 или по почте murph.coffeee@yandex.ru, пока его не начали готовить, — деньги вернутся полностью.

3.2. Если заказ уже приготовлен, он не отменяется. Если блюдо оказалось ненадлежащего качества, сообщите об этом при получении — мы заменим его или вернём деньги.

3.3. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ. Срок зачисления зависит от банка Гостя и обычно составляет до 10 рабочих дней.

4. Бронирование столов

4.1. Стол бронируется на 2 часа с выбранного времени. Онлайн можно забронировать стол для компании до 8 гостей; для большей компании — по телефону.

4.2. В будние дни бронь бесплатная, без депозита.

4.3. В субботу и воскресенье для компании от 3 гостей бронь подтверждается депозитом — 500 ₽ за каждого гостя. Депозит полностью засчитывается в счёт в кафе.

4.4. Если Гость опаздывает, стол держится 15 минут, после чего бронь может быть снята.

4.5. Бронь с депозитом можно бесплатно отменить не позднее чем за 3 часа до её начала — депозит вернётся полностью. При более поздней отмене или неявке депозит не возвращается.

4.6. Если сумма счёта меньше депозита, разница не возвращается и может быть использована на другие позиции меню в этот визит.

5. Прочие условия

5.1. Кафе не отвечает за задержку, вызванную неверно указанными Гостем данными.

5.2. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.3. Персональные данные Гостей обрабатываются по Политике конфиденциальности.

6. Реквизиты